Meldpunt ongewenst verhuurderschap

Voor wie is het Meldpunt ongewenst verhuurderschap?

Het meldpunt is voor mensen die een woning zoeken en huurders van: 

• Particuliere verhuurders.
• Verhuurbemiddelaars (bureaus die huurders in contact brengen met particuliere verhuurders).
• Werkgevers die woningen voor buitenlandse werknemers verzorgen.

Wat kunt u melden?

U kunt bij het meldpunt terecht met klachten over de volgende onderwerpen:

• Discriminatie.
• Intimidatie.
• Als de waarborgsom (dit is het extra bedrag dat u vooraf betaalt maar terugkrijgt als u geen schade maakt) hoger is dan 2 keer de kale huurprijs (kale huur is de huur van uw woning. Zonder bijkomende kosten voor bijvoorbeeld gas en licht).
• Als de verhuurder de huurovereenkomst niet schriftelijk vastlegt.
• Dubbele kosten van verhuurbemiddelaars.
• Als de verhuurder geen schriftelijke informatie geeft over de volgende zaken:
  • Uw rechten en plichten als huurder van een woning.
  • De waarborgsom.
  • Waar u terecht kunt met klachten over het onderhoud van het gehuurde.
  • Adres en telefoonnummer van de gemeente.
  • De precieze omschrijving van de kosten die u moet betalen voor bijvoorbeeld huurverhoging of verwarming en elektra.

Huurt u van een woningcorporatie?

Meldingen over de woningcorporatie kunt u niet via dit meldpunt doen. Huurt u bij een woningcorporatie? Neem dan contact op met de woningcorporatie waar u de woning van huurt. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u bij een van de volgende organisaties terecht:

• Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland: voor huurders met klachten over de verhuurdersrol van de woningcorporatie.
• Huurcommissie: voor huurders met klachten over een onderhoudsgebrek, de huurprijs of de servicekosten.
• De Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling Haaglanden: voor woningzoekenden met klachten over de inschrijving of de reactie op een woningadvertentie.